PC-TotalCARE

Serviço de Suporte Avançado TotalCARE

Categoria:

O QUE É?

PC-TotalCare é um Serviço de Terceirização de Help Desk de TI, Suporte e Manutenção Preventiva/Corretiva de Computadores e Sistemas sob o formato de Contrato de Prestação de Serviços.

Sua principal característica é permitir que todos os procedimentos relacionados a TI sejam de nossa inteira responsabilidade de forma que o Cliente mantenha totalmente o Foco no seu negócio principal. Isto significa que nós solucionamos dúvidas ou resolvemos os problemas em Computadores, Servidores, Redes ou Softwares e ainda auxiliamos os usuários no dia-a-dia de forma a facilitar o seu trabalho e aumentar sua produtividade.

Outro ponto relevante é a amplitude de Serviços cobertos, principalmente com foco em Segurança de Dados (Antivírus, Backup Local e em Nuvem), o que permite uma grande sinergia e ganho de tempo para a realização das demandas e proporciona redução de custos com mão-de-obra e disponibilidade de capital humano qualificado.

Este plano atende especialmente empresas de pequeno e médio porte dos diversos segmentos da Indústria, Serviços e Comércio que queiram cortar custos terceirizando serviços de TI e necessitem de profissionais qualificados (Conhecimento de vários aplictivos, Redes, Servidores, Banco de Dados, etc), com qualidade e custo competitivo.

Características:

. Help Desk (Auxílio ao Usuário)
. Manutenção Corretiva de Hardware e Software
. Manutenção Preditiva e Preventiva
. Administração de Servidores (Linux ou Windows)
. Assistência Técnica de Hardware (PC´s, Notebooks e Impressoras)
. Backup Local e em Nuvem
. Antivírus e Antimalwares
. Administração de Redes (Gerenciamento, Manutenção e Cabeamento)
. Suporte Técnico Remoto de Software/Hardware (Office, Windows, Utilitários e outros)
. Instalação de Programas
. Sistema de Registro de Problemas e Soluções (Base de Conhecimento)
. Suporte por Telefone ou Web (chamado via Site)
. Oferecemos também Suporte Complementar e Avançado em ERP e Sistemas Contábeis (Mastermaq, Ledware, Dominio, Alterdata).

 

Publico Alvo: Micro-Empresas, Empresas de Pequeno e Médio porte e Profissionais Liberais
Modalidade: Contrato Mensal
Pagamento: Boleto Bancário ou Cartão de Crédito

 

 

 

Quer saber mais sobre terceirização de Serviços de TI? Acesse nossa seção de Artigos.

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