Entenda o que é Service Desk e como ele pode otimizar os serviços de sua empresa

Sendo uma central de serviços, o Service Desk age como um recurso centralizador, que fornece um ponto de contato entre clientes, colaboladores e parceiros de negócios, garantindo uma contribuição ágil necessária, fazendo assim um melhoramento dos serviços em tempo habitual e o aumento de satisfação final.

O Service Desk, nesse sentido, é projetado para otimizar os serviços em nome da empresa e supervisionar as funções de TI. Assim, a equipe que compõe essa central de serviços faz mais do que se certificar de que os serviços de TI estão sendo entregues corretamente.

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