Suporte de Informática

Suporte técnico e funcional para Notebooks, PCs, Tablets e Smartphones dos principais fabricantes do mercado, oferecendo soluções flexíveis e que atendam às suas necessidades.

Nossa Tecnologia é serviço

Contamos com uma equipe especializada, responsável pelo primeiro contato do usuário para qualquer problema, dúvida ou necessidade relacionada aos serviços de TI, através de canais de comunicação como telefone, e-mail, app, portal ou chat.

Experiência e Conhecimento

Entre as diversas funcionalidades apresentadas pelo Help Desk, destacamos:

  • Atendimento em alto Nível;
  • Gerenciamento de tickets de chamados de acordo com o tipo de solução e sua prioridade;
  • Prover a solução para todos chamados referentes à microinformática, rotinas e sistemas internos elegíveis de solução telefônica e remota;
  • Gerenciamento dos Níveis de Serviço;
  • Suporte funcional aos diversos sistemas corporativos utilizados por clientes (TOTVS, Sistemas Contábeis, Soluções de Escritório, etc) ;
  • Gerenciamento de todo o ciclo de vida dos chamados recepcionados;
  • Feedback dos atendimentos aos usuários;
  • Criação da base de conhecimento para solução de problemas em tempo hábil;
  • Pesquisa de satisfação.

Para sua Casa

Aplicamos nosso conhecimento e expertise corporativo em soluções de TI profissional para sua casa, oferecendo ferramentas únicas para satisfação total do nosso modelo de serviços.

Para seu Condomínio

Temos a visão de agregar valor a Serviços de Condomínio com redução de custos pela escala. Por isto oferecemos novas soluções e serviços de TI para Condomínios, diferenciados e agregantes.

Para seus clientes

Suporte técnico e funcional para seus clientes, proporcionando novas receitas, retenção e ampliação do portfólio da sua empresa.
Auxiliamos o usuário que não possui muitos conhecimentos para efetuar a manutenção dos seus equipamentos.
Nossos produtos podem ser divulgados com a sua marca ou com a nossa marca.

Para sua empresa

Aplicamos os melhores processos de Outsourcing em ambientes de TI, oferecendo novas soluções e serviços, modelo de negócio diferenciado, novas ferramentas e entrega, proporcionando novas receitas, retenção e ampliação do portfólio da sua empresa.
Destacamos nosso know-how de mais de 15 anos de mercado, com modernas ferramentas de gestão.

Duvidas? Mais Informações? Chame um consultor.


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