Após logar no e–Proc com seu Certificado Digital aparecer a janela de erro com a mensagem “Sentimos muito…” saiba que tem uma solução para isso.
A seguir uma sequência para resolver o problema.
1 – Clique conforme abaixo:
2 – em seguida clique, conforme segue.
3 – A tela irá piscar, mas estará disponível para acesso com certificado ou usuário e senha.
Se você usa o Windows 10 e percebeu que a pré-visualização de arquivos PDF deixou de funcionar no Explorador de Arquivos, saiba que isso não é um erro. A Microsoft realizou uma atualização de segurança que bloqueou o preview automático de determinados tipos de arquivos — especialmente PDFs baixados da internet.
Neste artigo, vamos explicar por que isso aconteceu e como reativar a visualização de PDFs de forma segura.
Arquivos baixados da internet recebem automaticamente uma marca chamada Mark of the Web (MoTW).
Quando um PDF possui essa marca, o Windows entende que ele pode ter sido baixado de uma origem desconhecida e bloqueia a pré-visualização no Explorer para evitar ataques que possam roubar credenciais de rede (hash NTLM) apenas ao selecionar o arquivo no painel de visualização.
Em outras palavras: o arquivo não precisa ser aberto para causar problema — só visualizá-lo já poderia ser perigoso.
Por isso, a Microsoft optou por desativar o preview de PDFs vindos da internet.
Ao selecionar um PDF no Explorer, o painel de visualização mostra algo como:
“A visualização não pode ser exibida porque o arquivo pode representar um risco de segurança.”
Ou simplesmente não mostra nada.
Esse método é indicado para arquivos confiáveis.
Clique com o botão direito sobre o PDF.
Selecione Propriedades.
Na aba Geral, procure pela opção:
“Desbloquear” → marque a caixa.
Clique em Aplicar e OK.
📸 Imagem aqui:
print da janela de Propriedades mostrando a caixa “Desbloquear”
Se você tem vários arquivos na pasta Downloads, por exemplo:
Isso remove a marcação de segurança MoTW desses arquivos.
📌 Importante:
Use apenas em arquivos confiáveis.
Se os PDFs vêm de um servidor da empresa:
Abra Painel de Controle → Opções da Internet
Vá em Segurança
Clique em Intranet Local
Adicione o servidor / domínio confiável
Uso recomendado para empresas / redes internas.
Reativar a pré-visualização é seguro somente se você confia na origem do arquivo.
Do contrário, mantenha bloqueado.
Se o objetivo é apenas visualizar PDFs rapidamente, considere usar um visualizador externo, como:
Microsoft Edge (já incluído no sistema)
Sumatra PDF
Adobe Reader
A atualização do Windows 10 trouxe uma camada extra de segurança, mas acabou impactando o dia a dia de muitos usuários que dependem da pré-visualização rápida de PDFs.
Seguindo os passos acima, você pode restaurar a visualização com segurança, garantindo produtividade sem comprometer a proteção da máquina.
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Resumo rápido (TL;DR): se o seu hardware é compatível e os apps críticos passam no teste, migre para o Windows 11 para ganhar segurança, suporte contínuo e governança moderna. Se parte do parque ainda não é compatível ou há sistemas legados, mantenha Windows 10 com ESU por tempo planejado, com endurecimento de segurança e um plano de transição em ondas.
O Windows 10 (22H2) chegou ao fim de suporte em 14 de outubro de 2025. Sem ESU (Extended Security Updates), não há patches regulares de segurança.
O Windows 11 evoluiu o modelo de segurança (TPM 2.0, Secure Boot, VBS/Memory Integrity) e a gerenciabilidade (Intune/MDM, baselines mais rígidas), reduzindo a superfície de ataque e facilitando compliance.
| Tema | Windows 10 (sem ESU) | Windows 10 (com ESU) | Windows 11 |
|---|---|---|---|
| Suporte de segurança | Não recebe | Recebe atualizações críticas temporariamente | Suporte ativo |
| Requisitos de segurança por padrão | Menos rígidos | Menos rígidos | TPM 2.0, Secure Boot, VBS/Memory Integrity |
| Compatibilidade com apps novos | Pode degradar com o tempo | Pode degradar com o tempo | Alta, alinhada ao ciclo atual |
| Custo total (médio prazo) | Risco ↑ (incidentes) | Custos ESU + risco residual | Investimento inicial, TCO menor no ciclo |
| Recomendação | Não indicado | Transição planejada | Destino preferencial |
A maioria do hardware cumpre: CPU suportada + TPM 2.0 + Secure Boot, RAM ≥ 4 GB e armazenamento ≥ 64 GB.
Aplicativos críticos e periféricos passam no piloto (ERP, impressoras, scanners, plugins do Office).
A empresa busca baseline de segurança moderno, governança de updates e menor risco operacional.
Há hardware legado (sem TPM 2.0/CPU suportada) com vida útil contábil a cumprir.
Existem sistemas legados que ainda não passaram por validação/migração.
O calendário operacional exige janelas específicas (picos, sazonalidade).
Neste caso: adote ESU, endureça o ambiente (WDAC/AppLocker, bloqueio de macros, segmentação) e defina data-alvo para sair do Windows 10.
Segurança por design: TPM 2.0, Secure Boot, VBS, Memory Integrity e políticas ASR reduzem malware e movimentos laterais.
Gerenciabilidade moderna: integração fluida com Intune/MDM, perfis por função, anéis de atualização e relatórios.
Produtividade: melhorias de usabilidade (Snap, Desktops, ajustes de UX) e compatibilidade com o ecossistema Microsoft 365.
Risco crescente de vulnerabilidades sem patch.
Apps e drivers podem perder compatibilidade com o tempo.
Conformidade (auditorias/contratos) pode ser afetada se o SO não estiver suportado.
Custos ocultos: incidentes, indisponibilidade e horas de suporte sobem.
Mitigue com ESU + endurecimento: políticas WDAC/AppLocker, bloqueio de macros de fontes não confiáveis, segmentação de rede, privilégios mínimos, atualizações de navegadores e EDR.
Levante hostname, modelo, série, CPU, RAM, disco de todas as máquinas.
Valide CPU suportada, TPM 2.0 habilitado, UEFI + Secure Boot.
Atualize BIOS/UEFI e drivers críticos (rede, vídeo, periféricos).
Confirme criptografia (BitLocker) e junção ao AD/AAD.
Gere inventário de apps por máquina e classifique criticidade (Crítico/Importante/Comum).
Faça smoke tests em imagem padrão do Windows 11 (ERP, plugins do Office, periféricos).
Mapeie licenças/ativações que exigem revalidação.
Aplique baseline: Firewall, Defender/EDR, ASR, WDAC/AppLocker.
Habilite VBS/Memory Integrity; em instalações limpas, avalie Smart App Control.
Garanta MFA para contas privilegiadas e políticas LGPD (criptografia/backups/logs).
Construa/valide imagem padrão (Intune/Autopilot/ConfigMgr).
Selecione grupo piloto representativo e defina critérios de sucesso.
Escolha método por cenário: In-place upgrade (menos fricção) vs instalação limpa (mais qualidade).
Tenha backup de perfil/dados e plano de rollback (com janela de mudança e comunicação).
Patch Tuesday com anéis de validação.
Monitoramento de falhas/performance (7/30 dias), telemetria e dashboards.
Treinamento do usuário sobre mudanças de UX e atalhos.
SLAs e lições aprendidas a cada onda.
Contratar e ativar ESU (KMS/MAK) por dispositivo elegível.
Endurecer: WDAC/AppLocker, bloqueio de macros, segmentação de rede.
Controlar renovações de ESU e o plano de refresh do hardware.
Comunicar riscos residuais e a data-alvo de saída do 10.
% de hardware apto ao Windows 11.
Taxa de sucesso da migração (sem rollback).
Incidentes pós-migração em 7/30 dias (por 100 dispositivos).
Tempo médio de migração por máquina/onda.
Adoção de baseline de segurança (% de devices conformes).
Verificar TPM (PowerShell):
Secure Boot (PowerShell, UEFI):
Info geral da máquina:
Listar apps instalados (exemplo rápido):
Para parque grande, use Intune/ConfigMgr ou seu RMM para inventário, compliance e implantação em ondas.
Cenário A — Alta compatibilidade
Migração imediata para Windows 11, priorizando áreas de maior risco/impacto.
Método: in-place upgrade para velocidade; instalação limpa em estações críticas.
Cenário B — Compatibilidade parcial
Plano híbrido: migre o que é compatível; para o restante, ESU + endurecimento até o refresh.
Cenário C — Legado pesado
ESU por prazo curto, isolamento de rede, App Control e cronograma firme de substituição de hardware/apps.
Migrar para o Windows 11 não é apenas “atualizar o sistema”: é reduzir risco, simplificar a gestão e elevar a postura de segurança. Se for preciso permanecer no Windows 10 por um período, faça isso de forma planejada, com ESU e políticas de endurecimento — e com data de saída definida.
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Dell Anuncia Novo Alienware Aurora com Design Inovador para 2025
A Dell anunciou nesta quinta-feira, dia 10 de Outubro, o lançamento do novo Alienware Aurora, o próximo desktop da marca que estará disponível no Brasil em 2025. Fabricado localmente, o modelo apresenta um design completamente renovado e inédito no mercado nacional, com avanços significativos no sistema térmico e operação mais silenciosa. O chassi é 40% menor em comparação com a geração anterior, mas mantém o desempenho de elite característico da Alienware.
O novo Alienware Aurora é, em média, 20% mais silencioso do que o modelo anterior disponível no Brasil. O design interno foi reformulado para proporcionar um resfriamento ainda mais eficiente, resultando em temperaturas até 10% mais baixas no processador e até 6% menores na placa de vídeo. Apesar da redução de tamanho, o espaço interno permanece o mesmo da geração anterior, com 25,2 litros.
Quando chegar ao mercado em 2025, o novo Alienware contará com opções dos processadores mais recentes da Intel e placas de vídeo NVIDIA RTX. Todas as versões incluirão um painel lateral translúcido que destaca os componentes internos poderosos do desktop. Além disso, o modelo possui uma zona de iluminação personalizável chamada “stadium loop”, que realça a estética do equipamento.
O sistema de resfriamento inclui quatro ventoinhas de 120 mm e um sistema de resfriamento líquido com radiador de 240 mm. Para garantir a potência necessária para operar componentes de alto desempenho, o modelo vem equipado com uma fonte de energia 80 Plus Platinum.
Monitor QD-OLED de 32 polegadas AW3225QF Agora Disponível no Brasil
Além do novo desktop, a Alienware anunciou a disponibilidade local do monitor QD-OLED de 32 polegadas AW3225QF. Graças à otimização logística, o prazo de entrega foi significativamente reduzido. Em cidades como São Paulo, a entrega que antes levava até 21 dias úteis agora é realizada em até 5 dias.
Projetado para atender às exigências dos gamers que buscam a melhor experiência visual, o monitor AW3225QF oferece resolução 4K, contrastes infinitos, pretos profundos e uma luminância máxima impressionante de até 1000 nits. Sua curvatura expande a visão periférica e minimiza reflexos, proporcionando uma experiência de visualização imersiva e confortável.
Desenvolvido especialmente para jogadores e criadores de conteúdo que demandam qualidade visual excepcional, o monitor possui uma taxa de atualização de 240 Hz e um tempo de resposta mínimo de 0,03 ms (cinza para cinza). Equipado com tecnologia Dolby Vision HDR e certificação VESA DisplayHDR True Black 400, oferece uma paleta de cores e contraste mais amplos e realistas, resultando em detalhes visuais ainda mais vívidos. Compatível com NVIDIA G-SYNC e VESA AdaptiveSync, garante uma jogabilidade fluida. O modelo já está disponível no Brasil.
Foi amplamente divulgado na midia que o Internet Explorer ia ser descontinuado pela Microsoft. Para muitos aplicativos legados, o funcionamento ficou comprometido e muitas empresas como a CAIXA não fizeram as atualizações necessárias.
Para contornar o problema e voltar a usar o IE, faça o seguinte:
No canto superior do navegador, selecione “…” > configurações > Navegador padrão.
Em compatibilidade com o Internet Explorer, selecione uma opção ao lado de permitir que o Internet Explorer abra sites no Microsoft Edge:
Nunca Isso impedirá que os sites sejam abertos automaticamente no Microsoft Edge. Sites incompatíveis podem eventualmente parar de funcionar no Internet Explorer.
Somente sites incompatíveis (recomendado): Alguns sites não são compatíveis com o Internet Explorer e exigem um navegador moderno para funcionar. Se você escolher essa opção, esses sites serão abertos automaticamente no Microsoft Edge.
Ativa Se você escolher essa opção, ao abrir o Internet Explorer, será redirecionado automaticamente para o Microsoft Edge.
Escolha a opção “Nunca” ou “Somente sites incompativeis“, para voltar a funcionar o internet explorer.
Dica: Para alterar seu navegador padrão
Quando você fez a troca para o Microsoft Edge, seu navegador padrão pode ter sido alterado para Microsoft Edge. Você pode configurar seu navegador padrão para o Internet Explorer a qualquer momento.
Para alterar o navegador padrão de volta para o Internet Explorer:
Ir para o início, Configurações de >.
Selecione aplicativos > aplicativos padrão .
Em navegador da Web, selecione o ícone do navegador e escolha Internet Explorer na lista.
Problema:
Eu tento abrir o internet Explorer, mas ele fecha e abre automaticamente o Microsoft Edge.
Então, volte a usar o Internet Explorer
Segue passo a passo:
1-Abra o Microsoft Edge.
No canto superior do navegador, selecione “…” > configurações
Em “Compatibilidade com o Internet Explorer“, selecione uma opção ao lado de “permitir que o Internet Explorer abra sites no Microsoft Edge“:
Escolha a opção “Nunca” ou “Somente sites incompativeis“, para voltar a funcionar o internet explorer.
Quando você realizar essa alteração, aparecerá uma mensagem de confirmação.
Confirme e pronto, feita a alteração e agora o Internet Explorer voltará a abrir.
Dica: Para alterar seu navegador padrão
Quando você fez a troca para o Microsoft Edge, seu navegador padrão pode ter sido alterado para Microsoft Edge. Você pode configurar seu navegador padrão para o Internet Explorer a qualquer momento.
Para alterar o navegador padrão de volta para o Internet Explorer:
Ir para o início, Configurações de >.
Selecione aplicativos > aplicativos padrão .
Em navegador da Web, selecione o ícone do navegador e escolha Internet Explorer na lista.
Leiam também:
Esse post resolve os problemas das seguintes palavras chaves:
Internet Explorer abre e fecha e abre o Edge automaticamente, Internet Explorer fecha e abre o Edge automaticamente, Internet Explorer não abre