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4 de janeiro de 2021

Configurando Conectividade ICP no Java e Internet Explorer

Se você esta com problemas com o Aplicativo ICP da Caixa Econômica Federal neste artigo iremos explicar todos os passos para a configuração correta do mesmo.

Primeiramente devemos ter em mente que o ICP funciona de forma adequada e plena somente no Internet Explorer 11 versão 32bits (IE). Então, caso não o tenha instalado em seu PC, tome estas providências primeiro (solicite um técnico de sua confiança pra fazer isto caso não tenha segurança para tal).

Veja nosso artigo: Internet Explorer 32bits para Conectividade Social ICP

Depois é necessário configurar o Ambiente do IE para compatibilizar o Aplicativo. Siga os passos abaixo:

A) Configurando o Java

Partimos do princípio que o Java está devidamente instalado em seu PC. Caso não esteja, instale obrigatoriamente o Java 32 bits mesmo que seu ambiente seja de 64bits. Para saber como Instalar/Atualizar o Java 32bits leia nossa aqui nossa dica da Base de Conhecimento Contábil.

Em seguida:

  1. Acesse o Painel de Controle, localize o Java e abra. Outra alternativa seria digitar Configurar Java no Pesquisar do Windows.

 

CNS-Jv2

 

2. Na aba Segurança, selecione Editar lista de Sites | Adicionar (figura abaixo), acrescente:

http://caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br/
https://conectividade.caixa.gov.br/
https://conectividade.caixa.gov.br/sicns/outorgar_termo.do
https://conectividade.caixa.gov.br/registro/registrar.m?tkeut=2872728090006ea71ce431cdab2ab7afa7de75254a6ae07a6bb3a840cc18bb16e84dde9ded5e0a7f6a297fd244afa9f7d18a895b6474ff34f73760b170
5597925732effb6d7c01ff952c3cb0b849f35b34f150e00fd86fa0732e962d673ffa190c323a3abd398a9f9898fe280cf84109dfafb761bda8f13f96e528a37
c086fa2201402100955290&ticketdata=20140210095529&lcr=0
http://cmt.caixa.gov.br/
http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar
http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/cnsenvio.jar
http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/msgenvio.jar

 

CNS-Jv3

e confirme as alterações;

B) No Internet Explorer 11

Mais uma vez afirmamos que é necessário utilizar o IE 11 versão de 32 bits. Não sabe qual versão está usando? Com o ponteiro do Mouse apontado para o Icone do seu Internet Explorer, pressione o botão direito e em seguir Abrir local do Arquivo. Você será direcionado para a Pasta C:Program Files (x86)Internet Explorer. Se isto estiver correto você está usando o Internet Explorer de 32bits.

  1. Vá no Painel de Controle e abra o addon Opções da Internet
  2. Modifique as configurações conforme as figuras abaixo:

Pressione o botão Adicionar e em seguida Fechar.

3. Em seguida habilite o Modo de Compatibilidade do Internet Explorer.

Sim. O ICP não é compatível com o IE 11 e sim com IE 9. Então é muito importante alterar isto.

Faça o seguinte:

a. Vá no menu Ferramentas e selecione a opção Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade. Aparecerá a tela abaixo

b. Em seguida clique no botão Adicionar

c. Depois clique em Fechar.

4. Reinicie o Internet Explorer e acesse o site do Conectividade Social ICP.

CNS-Jv4

Então, a tela de conclusão do envio será habilitada.

CNS-Jv5

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ERRO ICP: O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior.
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11 Comments
  1. Boa Tarde!
    Obrigada pelas orientações!
    Gostaria de deixar uma contribuição que ajudou aqui na empresa:
    1. No Painel de Controle Java, clique na aba “Avançado” e role para baixo até encontrar a Seção “Definições de Segurança Avançadas”.
    Desmarque as opções “Usar TLS 1.0” e “Usar TLS 1.2”. Dentre as opções de “Usar TLS” deixar marcado somente a opção “Usar TLS 1.1”.

    2. Fazer o mesmo procedimento na aba “Avançadas” do Internet Explorer.

  2. Parabéns! Única forma que consegui acesso a este site porcaria da Caixa.

  3. Nada faz funcionar, só erro 264.

  4. Bom dia.
    Não tenho conseguido acesso ao conectividade pelo IE 11, agora é apresentado o erro “Isso pode ocorrer porque o site usa configurações de segurança TLS desatualizadas ou não seguras. Se isso continuar acontecendo, tente contatar o proprietário do site.”

    • Oi Leonardo,

      Bom dia!Vc precisa acessar as Configuraçoes do Java e na Aba Avançadas desmarcar todas as opcoes e manter somente TLS 1.1
      Isto talvez resolva seu problema em definitivo.

  5. Bom dia!
    Ótimo post!
    Adicionando que a configuração do TLS 1.1 também tem que ser feita em “Opções da Internet -> Avançadas -> Segurança”

  6. Graças a Deus consegui resolver com este passo-a-passo! Obrigada por explicar tudo tão claro.

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